國際機場協會每年都會針對全球1700個國際機場進行評比，南韓仁川機場，雖然旅客吞吐量跟硬體設施，都不是全球最好的，但是服務質量不斷提升，已經連續7年，擊敗新加坡樟宜跟香港赤臘角機場，被評選為「全球最佳機場」仁川機場究竟有哪些軟體服務，值得我們借鏡？帶您一起來看看。
連續7年拿下全球最佳機場冠軍寶座的南韓仁川機場，最大的優勢，就是在這裡轉機，不會讓你無聊，轉機旅客不用花半毛錢，就可以免費享受機場貴賓室等級的服務，這個角落是免費上網區，舒適的座椅，讓過境旅客不用坐在地板上網，如果你沒有筆電，還可以免費借給你，不只如此，在這裡，你也可以租借平板電腦，當然也不收你任何費用，旁邊還有一排免費的按摩椅，讓你轉機時，鬆弛一下筋骨，一般只有貴賓室才有的淋浴間，仁川機場也大方提供免費服務。
機場內還會有文化表演活動，穿著宮廷服飾的工作人員，會在過境大廳來回走動，跟韓劇迷一起合照，同時有免費的韓國文化體驗課程，仁川機場不只在服務上拿下第一，他們的免稅店銷售額，去年打敗杜拜跟希斯洛機場，也搶下全球第一，還出現了全世界第一間進駐機場的LV店。
不只機場，韓國的航空公司也很有企圖心，他們最新的A380機隊，特別在機艙內，規劃了免稅店區，讓乘客可以在飛行途中，逛逛這些免稅商櫃，他們還拿下最佳航空餐廳大獎，因為不管商務艙還是經濟艙，都提供韓國特色美食韓式拌飯。
韓航台灣副總孫國樑：「我們把它在飛機上，發揚光大以後，得到非常好的評價，尤其這個飯的部分，能保持它的原味，甚至比在地上吃還好。」
南韓積極向全世界展示他們的國力跟文化，機場跟航空公司，是認識一個國家的重要門戶，看的出來，南韓在這方面著力很深。
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