為了因應台鐵春節搶票人潮，今年開放預訂時間從凌晨6點，提前到凌晨零點，預計東部幹線明天(22日)週二凌晨零點開始訂票，西部幹線預訂後天(23日)禮拜三凌晨零點開放，而首次加入春節疏運的普悠瑪號，同樣也在22日開放預訂，但偏偏普悠瑪還在測試階段，最快要到23日才會通過「成功測試」，卻先開放訂票引發質疑，台鐵強調就算真的出了問題，也會有其他自強號列車因應。
每年總會上演的春節台鐵搶票情形，今年台鐵有因應之道，開放訂票時間從凌晨6點提前到凌晨零點，東部幹線22日週二率先登場，緊接著23日週三西部幹線開放預訂，為了避免網頁塞車，台鐵聯絡中華電信，將瞬間流量提高到20萬人次，電話訂票瞬間流量也提高到4800通，而普悠瑪號也首次加入陣容，22日開放預訂。
不過去年抵台時硬生生卡在月台畫面還記憶猶新，目前2個測試階段已經通過，但第3個「成功測試」必須要連續60天系統正常，預計23日才會通過，至於「最後測試」月底可望順利通過，還沒全部測試完畢就先賣票，民眾心驚驚。
旅客：「會不會突然出了什麼問題？又要退錢，不是很麻煩嗎？沒有開通就先賣票，這樣不對。」記者：「覺得不安全？」旅客：「對。」
台鐵緊急秀出上週測試影片，強調絕對順利通過，就算真的出了問題…。台鐵副局長鹿潔身：「收的時候是賣自強號票價，所以到時候我們還是會用其他自強號(接應)，對所有旅客的權益不會受到影響。」
台鐵做了萬全準備，就怕開放普悠瑪，春節前上路的美意打了折，搭乘卡哇伊列車不成，反倒壞了返鄉過年興致。
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