不少人把喝咖啡當作一種享受，不過有民眾投訴台北市某家連鎖咖啡店的杯子，裝了熱咖啡之後就會變軟，甚至變形，杯蓋和杯緣無法密合，邊喝咖啡就會一邊滴；更誇張的是，如果沒有在1個小時內喝完，杯底也會開始「滲咖啡」，最後喝得滿身都是，民眾質疑杯子是不是材質有問題，不過店家表示應該只是部分的瑕疵貨。
一邊喝咖啡一邊滴，民眾抱怨到這家連鎖咖啡店，想要享受一杯現煮咖啡真的好難。投訴民眾陳小姐：「喝的時候，它(咖啡)整個就流下來，就很誇張，然後放久一點，就發現連杯底甚至都有點出水，流咖啡出來，身上都會沾到(咖啡)。」
消費者質疑杯子遇到熱騰騰的咖啡，就瞬間變軟，杯蓋和杯緣無法密合，一邊喝咖啡就一邊滴，不過店家解釋，應該只是部份瑕疵貨。遭投訴業者：「理論上應該是不會，連冰杯都可以耐熱到167度，它(杯子)還可以微波耶。」
真的沒問題嗎？到被投訴的連鎖店買了杯咖啡，和其他業者比一比，不管是速食店還是超商的咖啡，傾斜45度角，一滴都沒漏，但被投訴的這一杯，杯緣不斷狂冒咖啡，喝一口也立刻滴出來，而且擺個30分鐘後，接縫處還會剝落。販售餐具業者：「(杯子)像這種口型的話，因為比較多人用(買)，成本就會壓得比較低。」
一般咖啡杯成本大約1元，裝熱咖啡的因為必須有足夠的耐熱度，得用好一點的材質，成本會多0.2元，被投訴的店家櫃台就寫著自備環保杯，少1元，下回買咖啡，民眾或許可以考慮自己準備杯子，不只省點錢，也才不會喝到走味的咖啡。
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