美語補習班費課程常常一交就是好幾萬，為了讓民眾能夠順利報名，補習班都會跟銀行合作，辦小額信貸，但有民眾明明還是學生，收入不固定，竟然輕易通過審核，貸了6萬多元，誇張的是發現問題後，還沒上過課，學生指控想退款卻被百般刁難，不管是打電話、前往補習班，就是找不到負責人，連吃3次閉門羹；銀行則回應小額信貸由於金額不高，只要有跟本人對保過，通常都能通過審核，沒有嚴格限制。
帶著補習班繳費貸款收據，投訴人想退費，卻碰了個軟釘子。投訴人A同學：「昨天說今天來，想說都來了問一下？」補習班人員：「可是他今天都不在喔，可能無法幫你處理，所以還是要明天過來。」
一再推託負責人不在，前前後後連吃3次閉門羹，投訴人又氣又無奈，TVBS記者實際前往詢問，也先被擋在門外，得到一樣的結果。補習班人員：「因為我們主管不在。」記者：「那位陳昱廷是你們這邊的主任？」補習班人員：「對啊，不好意思。」
業者表示週末假日無法回應，但只有打工小小收入的學生，怎麼能夠輕易貸款？投訴人說，業務當時告訴她，只要年收入填12萬，就能貸到6萬5千元，連銀行人員都當場簽名確認。A同學：「他沒有跟我說貸款，他只說要繳款，這部份他有寄簡訊跟我說，就是6月25日會寄到我家。」
還沒上過課就已經收到繳費通知，投訴人擔心被催繳，銀行則回應小額信貸由於金額不高，只要當面或電話照會，確認填寫資料沒有問題，借貸自然可以通過審核，不須要任何財產證明，等於沒有嚴格限制貸款資格，不僅要承擔呆帳風險，輕易放款，恐怕也容易造成信貸浮濫歪風。
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