花錢旅遊卻受了一肚子氣！新北市一位林先生，花了2萬5千元參加旅行社的泰國5日遊，沒想到座車沒冷氣，有團員因此中暑，忍耐著繼續走行程，卻碰上當地導遊遲到耽擱行程，遭投訴旅行社表示，因為適逢當地潑水節，觀光人數暴增，遊覽車和當地導遊才會難以調度，將一一聯絡團員，並進行改善。
林先生花了2萬5千元參加了5日遊，沒想到他眼中的泰國，卻跟想像的相差十萬八千里，第一天旅行社安排的遊覽車，隔天就換成別輛。
團員：「前面引擎蓋咧？」司機：「早就不見了，我昨天本來要把它蓋起來啊。」
所有人傻眼，林先生說，代步工具看起來像拼裝車，再加上4月的泰國溫度飆到近40度，車內像個大暖爐，甚至有團員因此中暑，向導遊反應，得到這樣的回答。領隊：「昨天有聯絡，他說調不出來，先不要想那麼多，先走我們的行程。」
耐著性子繼續走行程，但2天後出發時間晚了1個小時，因為當地導遊睡過頭。當地導遊：「很吵，我躺在那邊，左邊又來了，真的很大聲。」
睡過頭沒有抱歉，還有一大堆理由，團員小費付的很不甘願。投訴人林先生：「旅館也不是原來寫的那間旅館，住的也不是很開心。」
還有其他團員在網路上抱怨，說出國那麼多次，沒遇過的問題都在這次發生，導遊睡過頭不算什麼，還會和團員對罵；泰國致力於推廣觀光，遊客人數漸長，台灣赴泰旅遊人數每年至少30萬，品質可能因此打了折扣。
旅行社顧客關係部楊經理：「泰國這時候又是新年潑水節，所以當地旅遊人潮眾多，所以在交通車和行程安排，調度上比較困難。」
遭投訴旅行社強調，會進一步了解，也將聯絡該團旅客談補償事宜，並改善旅客不滿意的部份，誠意十足，但對團員來說，這趟旅遊，卻已經帶給他們最糟糕的回憶。
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