捷星廉價航空再度大Delay，而這一次，不只一個航班受影響，從日本關西返台的班機，原訂昨天晚間抵達，捷星航空說因為桃園機場起濃霧，造成班機延誤，分別直到今天上午11點以及下午1點才陸續返抵國門，不過捷星航空不但臨時通知，又沒幫忙安排旅館，上百名台灣旅客就滯留日本關西機場，旅客要求業者開立開延誤證明，又被拒，讓乘客氣炸，懷疑根本不是天候延後班機，因為26日當天，濃霧約2個小時就散去，懷疑是廉價航空班機調度出問題，讓他們乾等一夜。
捷星航空人員，站在櫃檯前，拿著班機延誤信，試圖安撫旅客。女乘客：「喔，我的天啊，你到底在這幹嘛？我要回家。」捷星航空地勤：「妳先冷靜。」女乘客：「我沒辦法冷靜下來，你必須開給我延誤證明，你保證明天我會有班機嗎？」
女乘客氣到大聲飆罵，因為他們原本搭乘捷星航空，從大阪返台的班機，原定26日晚上7點多能返台，但卻直到27日上午11點多才到，另外一班延誤更久，到下午1點多才抵達台灣，捷星航空解釋，是因為桃園機場起濃霧，連2班班機都被延誤，但卻臨時通知，也沒安排飯店、也不幫乘客開延誤證明，讓上百名台灣人滯留日本。乘客：「晚上就睡在機場大廳啊。」
乘客：「完全不滿意，而且完全沒有，對我們有任何一點負責，當下的時候，樂桃可以飛、日航可以飛，為什麼就是只有他們不能飛。」
旅客也質疑根本不是天候Delay班機，因為26日桃園機場起霧，造成能見度低於起降標準，延誤班機，但約2個小時霧就散去，讓乘客懷疑根本是廉價航空調度飛機出狀況，才會讓他們滯留日本、乾等一夜。
因為這已經不是捷星航空第一次大Delay，之前春節期間，也兩度出包，讓百名旅客行程受影響，這回儘管被天氣這不可抗拒外力因素擔誤，但後續配套反應不周延，才是讓乘客一肚氣的主要原因。
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