春節期間，塞在高速公路上幾乎所有開車的人都會打開警廣聽路況，但不說您不知道，您在旅途中感受到的方便，其實是警廣值班人員1天至少接聽1千5百通，甚至多的時候，超過3千通路況電話彙整而來的成果，接下來，跟隨我們一起探訪這些在春節期間堅守崗位的幕後英雄。
警廣服務中心值班人員：「警廣服務中心您好。」警廣服務中心值班人員：「警廣服務中心。」警廣服務中心值班人員：「我這邊是警廣。」
這間辦公室看起來毫不起眼，但卻掌握著全台各地大小路況，這裡是警廣服務中心。警廣服務中心值班人員：「現在很多地方都起大濃霧，現在高速公路上很多地方都在堵車，辛苦了，台9線是有堵車。」
很難想像，現場4名值班人員，春節期間每天至少要接1500通電話，初二回娘家的交通尖峰，通話量更是飆破3000，而且不只是接路況，全台任何地方遇到堵車，該怎麼繞行他們都要能夠回答。
警廣服務中心值班人員劉莉菁：「(他可能說)目前我現在要去機場，那現在的路況怎麼樣？我們馬上就要去蒐集我們所有聽眾打電話來的資訊，告訴他(繞行方式)，所以我們每一個服務中心的同仁，腦袋瓜裡都是一部(導航)電腦。」
路況電話接不完，警廣人員回憶中，4年前最離譜的1天，甚至連中華電信的交換機都被燒壞，而下一波考驗將會在初四到來，趕回家開工的車潮預計超過280萬車次，創下9天連假的最高點，像這種時候，除了報路況，主持人也只能盡力安撫開車駕駛的情緒。
警廣主持人駱銀秀：「對、對，就是到處都在堵車，就是看到的路況，很多都是堵車的路段居多，碰到這種情形，我們只能提醒用路朋友多發揮耐心。」
還有一個說不出口的苦衷，身為用路人的好朋友，他們經常得承受堵車駕駛的遷怒跟抱怨，警廣人員說他們沒有怨言，只希望所有人都能平安回家。
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