在八八水災的後續工作中，除了第一線的救援，後方的物資補給也是重要任務，尤其當民眾踴躍捐輸各種民生物資後，如何妥善分配與運送，讓災民夠用卻又不致浪費，更是一門學問。【TVBS前線報告】，今天要帶您到高雄旗山現場，深入瞭解物資收發的作業情形，從混亂到逐漸步上軌道，物資的發放反映出救災的品質。
◎物資收發學問大
整夜的暴雨，讓南台灣一夕之間變成重災區，但民眾的高效率，也讓這裡在短短幾天之內，成了愛心的聚集地。大客車司機陳建宏(98.8.16)：「我們本身也是痛苦中長大的小孩，感受得到災民所受的痛苦，所以發個心。」
發心的民眾難以數計，泡麵、礦泉水、衣物等民生用品紛紛湧進，光是在高雄縣，偌大的旗山國小禮堂，救援物資早已堆得滿坑滿谷，這麼多的愛心怎麼收、怎麼發？考驗縣府官員的統合調度能力。
旗山社會福利館主任林聖峰：「我們有進貨組和出貨組，那進貨組的部分就是，善心人士進到物資之後，我們會開始做個盤點，盤點確認後鍵入資料庫，比方說公所，比方說一些特殊需要的，比方說教會、市公所，他們會有需要，他們會打電話到我們這裡來，那我們第一個先評估我們這裡有沒有，有的話就會開出貨單。」
TVBS記者蔡祐吉：「救援物資的輸送，需要耗費大量的人力和物力，國軍弟兄在進行第一線救災任務的同時，也擔負起後方運補的重要角色。」
◎災民一度不領情
軍車、軍艦、直升機，所有能動的交通工具，都派上了用場，不斷湧入的各種物資，逐漸超過了災區的實際需求，一度傳出物資過剩，災民們不領情。災民(89.8.15)：「太多了，都用不到、吃不到，便當比較多吃不完，都吃不完。」
這一幕看在善心民眾眼裡，真是既遺憾又生氣，這時候來自四面八方的熱血志工，也扛起幫物資分配把關的重責大任。
志工：「我們會在第一線，出來載貨的吉普車司機，問他們現在裡面需要的是什麼東西，能不能煮飯，如果不能煮，他們就是要麵，那我們就繼續送麵，來的人卸貨麵一到，我們就說馬上進貨就出貨，那如果說有一些人來是說，他們現在是很餓，我們車子要到第一現場，他們可以馬上吃，那我們就會把裡面人家捐的麵包，一些熱食的東西，包子還有粽子，馬上讓他們帶到第一現場。」
◎物資配送漸有序
志工坦言，剛開始處理物資的時候，狀況有些混亂，不知道什麼東西需要、什麼東西不需要，但幾天的運作下來，已經可以井然有序。
志工：「他們跟我們這些幫忙搬運的志工講說，我們需要泡麵幾箱，或者衛生紙幾箱，那我們就進去找，然後找到之後搬到災民面前。」
物資控管的最大困難，在於民眾的愛心無法估量，今天宣佈米不夠，明天的米可能就多到發不完，唯有靠相關單位更有效率的彙整，隨時精算出物資需求的變化，透過媒體募集或者停止募集，才能夠讓民眾愛心被浪費的可能性減到最低。
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