高雄市一名補教界老師，3月初向旅行社預訂6月份，麗星郵輪香港4天3夜的行程，全家人興沖沖規劃了這人生首趟的郵輪之旅，沒想到，3月下旬，卻突然接獲通知片面取消行程，理由是要接待宗教團體，讓羅老師氣難平，直呼郵輪公司太鴨霸。
人生首趟郵輪之旅，帶著小孩一起去香港渡假，補教老師計畫了好久，沒想到，竟然泡湯了。補教老師羅蕙如：「小朋友非常傷心，我們假都請好了。」
原來，羅老師3月2日在旅展會場，跟旅行社訂購寶瓶星號，6月5日到香港，4天3夜的行程，3天後就付了訂金9千元，沒想到，3月23日卻突然接到通知，說行程取消，理由是要接待宗教團體，無法提供娛樂活動，怕影響遊客權益。
羅蕙如：「這麼大的國際輪船公司，合約上明明寫明，有不可抗拒的因素才會取消，我們都可諒解，但是今天是包給宗教團體，片面取消我們的合約，我覺得非常生氣，因為凡事總有先來後到。」
羅老師說，她要求把行程改到4月並升等，業者不同意；不過，業者說是已提出4項替代方案，是羅老師不願接受，現在，已排定下週四進行調解。
消保官鄭秋洪：「契約成立之後，他擅自變更行程，只要消費者不同意，當然就違約。」
消保官說，行前解約糾紛，今年就有80幾件，依照定型化契約規範，行前31天通知取消，得賠償旅遊費用的10%，愈晚通知賠愈多，最多得賠償30%的損失。
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