新冠肺炎衝擊經濟，不少民眾失業尋求地方政府協助，但台北市的民眾打給1999，卻會聽到一段錄音，請他們找勞動部，但市議員控訴一般民眾都不知道自己有什麼紓困權益，況且地方有紓困計畫，如此一來全推給中央根本不負責任，北市勞動局長也道歉！
1999專線：「台北市民熱線你好，有關勞工紓困三萬元生活扶助，由於非屬台北市政府權責，如有相關問題，請改撥打勞動部1955諮詢專線，或勞保局2396-1266轉分機5555。」
還叫民眾自己找所投保的職業工會，這輾轉傳到議員耳裡簡直氣炸了。
勞動局長賠個不是，畢竟2至4月北市府接獲無薪假及遭資遣的通報，至少4000起，而且北市明明也有針對失業市民，擬定相關補助，這下全把有需要的人往外推，民眾也傻眼。
民眾：「直接就是被引到另一個地方去，那如果我是台北市民，我的權益不就是應該在台北市處理嗎。」
民眾：「服務民眾上面的口吻要修正。」
可勞動局說不知道是誰決定這樣做，負責1999專線的研考會跳出來。
北市府研考會副主任黃銘材：「那天早上4月20日的時候，勞動部宣布有關於，勞工3萬元的紓困方案上路之後呢，確實在一個早上基本上，我們接獲100通的民眾打電話進來，後來我們就很快的去了解。」
北市府研考會副主任黃銘材：「確實啦，所以我們現在語音部分已經都撤掉了。」
研考會亡羊補牢，只是不知已漏接多少市民的需求電話！
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