辦行李託運，航空公司卻沒保管好肯定氣炸！桃園中壢一名楊姓樂團首席，月中在美國表演完要回台搭飛機時，被華航紐約機場人員以「安全」為由，將她隨身攜帶的「琵琶」放在頭等艙置物櫃，簽了張託運單給她，但楊小姐下飛機領行李時，才知道華航把琵琶當成一般行李送進貨物艙，要價16萬的琵琶被撞斷，但華航卻說他們不負責賠償，讓她氣得破口大罵。
音樂家楊美倫：「頭部地方是碎裂，頸部地方是斷裂，明顯是受到華航摔斷。」
吃飯傢伙被摔壞，楊小姐好心疼，她指控華航當初說好要替她保管卻食言，事發一個禮拜卻不見華航給個說法。楊美倫：「地勤人員給上面一個簡單報告書，內容只有寫到簡單的樂器損壞，損壞的過程跟內容完全沒提到。」
楊小姐說，月初到美國紐約表演，華航人員同意讓她背琵琶上飛機，但從紐約搭機回台時，華航地勤人員考量安全，不准她攜帶琵琶登機，也答應幫她保管，讓琵琶坐頭等艙，但下飛機時，機組員沒把琵琶親手還她，反而是在行李轉盤發現，已經斷成兩截的琵琶。
楊美倫：「這張(免責同意書)，應該是華航內部這些所有行李都會簽這個，簽了這個之後，我才把樂器交給他。」
就是因為這張免責同意書，華航說，當事人同意讓他們把琵琶放在貨艙保管，因為常理來說，託運行李損壞，一般都是依照重量賠償，以每公斤600元台幣計算，這把琴6公斤，依法華航如果要賠，最多就是3600元，但如果跟16萬的原價相比，實在差很大。
楊美倫：「這張(免責同意書)，應該是華航內部這些所有行李都會簽這個，簽了這個之後我才把行李交給他。」
華航表示，按照規定，行李面積超大民眾得辦託運手續，或是像知名音樂家馬友友都會替大提琴買一張票，有專屬座位擺放，避免碰撞，如今琵琶損毀該怎麼解決，雙方還要再溝通。
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