台中廣三SOGO百貨昨(20日)下午發生一起手扶梯夾傷人意外，一名13歲少女搭乘13樓往14樓的手扶梯時，頸部遭手扶梯的扶手與天花板夾住受困，當場昏迷失去意識；不過廣三SOGO昨第一時間出面表示，手扶梯的兩側均有設置隔板防護，但據《蘋果日報》報導，有民眾爆料少女遭夾頭的那側手扶梯，根本沒有隔板，是館方事後才裝上去的。
目擊民眾表示當時看到少女的頭被夾住時，發現周邊根本沒有防護隔板，直到少女被救下來後，才看到有工人安裝警示隔板，但裝完後沒多久又拆下來，接著看到有記者採訪，館方竟對著媒體表示「手扶梯兩側均設有隔板防護」，讓民眾痛批館方說法明顯與事實不符，「根本是用假證據卸責」。
廣三SOGO公關曾薇軒坦承，事發區域當時確實無安全隔板，事後才安裝板子防止意外再次發生，但因為要讓媒體採訪，所以才一度又拆除恢復原狀，至於館方第一時間向媒體表示，「扶梯兩側均設有隔板防護」，公關承認是「內部資訊出了問題，造成外界誤會深感抱歉」，也提到會加強改進管理人員緊急應變能力。
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