13日的新莊台北醫院大火奪走13條人命，上午舉行「頭七」法會，行政院長賴清德以及衛福部部長陳時中前往慰問，但就在離開時，一名罹難者家屬突然衝上前向院長陳情，因為他們認為事發一週，醫院態度推託。
行政院院長賴清德才一上車，後頭家屬追了出來，但被重重隨扈給攔下，隨即賴清德坐車離開。
罹難者家屬：「我們現在需要你們行政單位的一對一窗口給我們，為甚麼沒有辦法？(有辦法啊)一定要這麼公開的電話給嗎？」
罹難者家屬：「這7天以來，我們家屬除了安排亡者後事，一直在等待，等待醫院可以給我們關於事件始末的初步答覆，令人難過的是，在今天以前我們有過2次會談，院方針對此事都避而不談。」
捧著親人骨灰神情哀戚，跟著現場人員悼念進入會場，13日發生在新莊台北醫院的養護中心大火，奪走13條人命，19日一早舉行頭七法會，行政院院長賴清德、衛福部部長陳時中也到場致意，30分鐘後2人匆匆離去。
衛福部長陳時中vs.記者：「(對家屬有補償措施嗎？)那個都在研究，(甚麼時候？)清楚了會再跟大家報告。」
起火原因、賠償問題這些後續處理，卻在事發後的7天還只能給家屬「再研究」這樣的答案，叫痛失至親的家屬怎能接受？
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