南港火車站去年底才剛剛搬家，成為通勤族轉乘捷運的轉運站，但是TVBS接獲民眾投訴，南港站這半年多來，經常在上下班尖峰時刻，悠遊卡的感應器就會當機，讓上班族經常得排好久才能走出站。旅客抱怨連連，台鐵出面解釋，強調是因為瞬間人潮爆量，讓系統無法負荷，他們已經要求廠商改善，也會增加感應器，紓解人潮。
這是21日上午8點，民眾拍下的南港火車站，全部的人排成一長串，慢慢的從唯一出口走出站，明明4道閘門，卻只有1道能用，讓不少上班族抓狂，因為通勤族拿悠遊卡出站，感應器當機已經不是第一次，半年來都是這樣。
民眾：「目前是有改善啦，以前(故障率)比較高，其實應該多開幾個閘道。」民眾：「如果2班同時進來，就會排比較長。」記者：「你的確遇過沒辦法刷卡出站？」民眾：「我有遇過。」
根據台鐵員工私下的說法，南港車站這半年多來，一直都有旅客抱怨或投訴，悠遊卡感應器總在尖峰時刻當機，半年多來，系統始終不穩定，台鐵覺得很抱歉。台鐵運務科長彭坤炎：「第一個是請廠商加強維護的工作，第二個是我們已經計畫要增加刷卡設備，預計下個禮拜就能增加2套。」
類似這樣刷不進站的情況，幾乎天天在閘道口上演，南港站因為三鐵共構，上下班轉運人數暴增，加上這四合一的卡片感應器，維修不容易，讓通勤族常常得賭運氣，台鐵改善問題的速凍，恐怕不能再龜速。
◎畫面由投訴民眾提供
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