這場清晨的火警，一共有24人被救出後，分別送往10家醫院，其中一名從起火的7A23病房，被救出的蕭姓病患，臉部一到二度灼傷，還伴隨重度吸入性嗆傷，緊急送往亞東醫院急救。許多家屬到了早上，才接到通知，趕到醫院，連自己的親人，被送到哪都完全不知道，有的家屬連跑了好多家，最後才終於在林口長庚找到親人，但生死未卜，讓他們相當著急。
家屬：「今天通知我的啦。」
家屬急的衝到醫院，找自己的親人，凌晨4點的火警，卻到早上才被通知到，連被送哪家醫院，現場一團亂，家屬問也問不到。
家屬：「哪有講，這還是別人看到新聞講的。」
亞東急診室主任蔡光超：「一共收了5位傷患，其中3位到院的時候是一個OHCA的狀態，不過在急救之後都已經恢復生命跡象，這5位傷患都全部住到加護病房裡面了，但他們身上都有一些碳粒。」
另一頭，在林口長庚醫院前，家屬站在門口，急得不知該怎麼辦，雙眼哭得紅腫，已經連跑了好多家醫院，到現場都找不到自己的親人，是生是死都還不知道。
林口長庚發言人外傷急症外科副主任康世晴：「有6位病患送來我們醫院，其中3位到院前無心跳，經過急救仍然過世，有一位在現場經過急救，來醫院已經恢復心跳。」
另外一起送往林口長庚的，2名病患照服員，則是意識清醒，目前進行預防性插管，但送往新泰醫院的，另一名病患，則沒有那麼幸運。
死者家屬：「阿嬤上車了。」
家屬哭紅雙眼，早上才送到新泰醫院的，91歲徐姓病患，送醫急救後仍然宣告不治。這場凌晨突如其來的大火，帶走他們的至親，還有許多病患還在搶救當中，家屬接獲噩耗，還是無法接受。
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