台中何先生門號999續約，以為簽約是0元手機，沒想到店家竟未告知，用他的名義換購0元電視機，何先生質疑店家冒用，店家說是轉換優惠，更離譜的是，店家發現消費者收到簡訊，趕快辦退貨，一個禮拜後何先生又收到要來收電視的退貨通知，他很生氣，他哪有電視可以退給廠商。
何先生：「這支手機店員說今天是0元手機，0元，我看到不疑有他就簽了。」
他簽了合約拿了手機，5天後收到簡訊，網購平台通知他訂購的電視已經出貨，何先生黑人問號，我不是買手機嗎？怎麼變成買電視，打電話跟門市詢問，對方告訴他這是優惠。
何先生vs.店員：「因為我要幫你轉換優惠，我辦的專案是送那個東西(電視)沒錯，可是我把它轉換成手機給你這樣。」
到底0元續約拿手機還是電視划算，他一查，電視機官網價格$9999，這款手機各公司價位不同，空機從7200元到5600元都有，電視和手機最高價差貴了4千多，手機顧客拿，電視機門市收了再轉賣，這是哪門子優惠，消費者跟店家反映後一星期，網購平台又來通知，說收到退貨訊息要來取貨，他哪來電視退還給人家，原來店家事發之後辦理退貨。
何先生：「名字被冒用之後我完全傻眼，不知道我哪有買這台電視，事情發生之後我打電話去問店家，店家說(電視機)他要留下來賣。」
何先生6月30日簽約，7月5日收到簡訊，首度跟店家反映，記者再次上們詢問店家，店家卻說，承辦的員工已經在6月底離職。
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