吃飛機餐，卻吃到塑膠碎片刺傷嘴！華航遭乘客投訴餐飲品管有瑕疵，上個月13日他從上海飛桃園，吃附餐水果突然感覺口腔內一陣刺痛，吐出來檢查發現，一塊外形尖銳、長約3公分的塑膠碎片，覺得很恐怖，華航坦承疏失，表示當天委託上海「浦東航食」供應飛機餐，工作人員換掉碎裂的水果盒蓋，卻沒把碎片找出來，願意賠償醫藥費，已經向乘客致歉。
華航空姐：「謝謝，請用餐。」
拿到飛機餐，最好先檢查餐盒再開動，比較安全；華航遭乘客投訴，在水果餐盒裡吃到塑膠碎片，刺傷嘴，長度3公分的透明塑膠碎片，有5個尖銳處，刺傷新竹一名鍾先生當時他在吃附餐水果，咬著咬著，突然感覺口腔一陣刺痛，怪怪的，吐出水果嚇一跳，看到外形尖銳的碎片，他擔心，萬一被小孩或年長者吃到，後果不堪設想，馬上向空姐反映，要華航提出書面說明。
強調「以客為尊」，卻讓乘客吃到刺破嘴的塑膠碎片，碎片到底怎麼來的？華航解釋，上個月13日，編號CI-504的班機從上海飛回桃園，當天委託大陸的東方航空供應飛機餐，負責處理的「浦東航食」人員，正準備換掉「破碎的」盒蓋，卻沒把「消失的碎片」找出來，掉進水果也沒發現，華航表示願意賠醫藥費，已經發文向這名乘客道歉。
不過北市衛生局認為，華航讓客人吃到碎片受傷，有作業疏失，違反「食品衛生管理法」，如果一週內沒改善，又有類似狀況被檢舉，可依違規情形處6萬到600萬罰鍰，追求美味升等，華航一度祭出「米其林牌」，一塊餐盒碎片，讓形象打了折。
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