臉書假貨猖獗，根據刑事局統計，去年就有3千件類似案例，但也有人爭取退貨成功，拿回錢！因為這些假貨商，大部分是以「貨到付款」，有受害者，在收貨三天內，向物流退貨，把款項追回。也有人是透過165反詐騙報案，由警方介入，請物流業找到賣家退費。
打投訴信，直接和物流客服交涉，在臉書上買到耳機仿冒品的Denny，靠自己成功追回退款！
退假貨成功者Denny：「物流公司對於這種貨到付款貨件，會暫時把那個款放到他們的帳戶裡面一段時間，才會撥款給原來的寄件人。」
最好在取貨完三天內處理，爭取退款也有話術，Denny分享他和物流交涉，強調款項是由物流收走的，請他們麻煩協助退費，再來商品外盒沒有寄件人電話或地址，物流業者貿然承接送貨，才會衍生後續困擾，積極爭取退費成功，但不是每個人都這麼幸運！
記者陳文婕：「如果真的不幸在網路上買到假貨或仿冒品，靠自己追不回錢，這時候也可以利用165反詐騙，透過公權力來追回款項。」
打165專線或利用app來處理，只是要記得，諮詢時要選擇「報案」方式，而非「檢舉」，這時會有警員來諮詢做紀錄，快的話30分鐘內有動作！
記者陳文婕：「無論是接到轄區員警通知，或是自己到派出所報案，都要備妥身分證和購買明細資料，親自做筆錄。」
就有網友靠這種方式，從打反詐騙專線到去警局筆錄，最終找來物流業幫忙追款，不到5天時間，成功向賣家要到退費，根據刑警局統計，從104年有紀錄以來，一年破3千多件類似案件，網拍假貨猖獗，如果真的掉到陷阱，主動出擊積極處理，想退貨拿回錢還是有希望！
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