網購買名牌真的要很小心,有民眾在標榜是品牌「台灣官網」的網站購買耳機,但是使用短短2個月就出現問題,一追查才發現,賣家竟然設廠在大陸,害民眾疑似買到假貨,就連網頁上標榜1年的保固期也是幌子,不但白白傷了荷包,還因為對方在大陸,難以採取法律行動,求助無門。
投訴人王先生:「一開始是右耳沒有聲音,現在連左耳都一下有聲音、一下沒聲音。」
王先生拿著網路上買來的Beats耳機,短短2個月就損壞,一追查,才發現賣家竟是大陸廠商,疑似買到假貨,標榜的1年保固期也是幌子。
投訴人王先生:「他(原廠)說這個編號去電腦查,他說它(耳機)已經是1年後,就是剛好滿1年的商品。」
投訴人抱怨,明明是在名叫「台灣官網」的網站購買,商品也能查得到序號,送修卻被告知耳機早就過保固期。代理商表示,目前台灣根本沒有授權的中文版網頁,消保官更懷疑,連產品序號也可能遭到仿冒。
消保官何修蘭:「耳機或者一些名牌包,工廠也許是設在中國大陸,也不排除會有一些工廠流出貨,來去混淆讓消費者誤認是正品。」
消保官表示,買到假beats的申訴案件不少,根據統計,前年和去年分別都有18到20件,今年為止也有3件,而賣家設廠在大陸,難以採取法律行動,投訴人幾乎求助無門。
真假比一比,假的包裝盒寫著港澳代理,而台灣代理商賣的正品,每一個都有自家防偽雷射貼紙;另外,假貨一個要價1600元,真品定價3290元,實在差很大!
業者提醒,要避免買到盜版,最好的方法還是透過原廠代理商,消保官也呼籲,民眾到實體店面購買,遇到問題相對有保障,以免買到假貨,傷了荷包,還成了冤大頭。
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