新北市速食店門市,疑似因為這幾天下雨,導致地面濕滑,來店裡消費的婦人因此滑倒,卻不斷對店員咆哮,甚至旁邊的客人看不下去,跟婦人雙雙回嗆,但其實店家,有放上置防滑警示牌,提醒大家小心摔跤,業者事後沒有報警,只能不斷向客人道歉。
身穿羽絨外套的婦人,要求店員出來理論,旁邊速食店值班人員不斷低頭拍拍他肩膀道歉,但女子砲火越來越猛,旁邊點餐客人看不下去婦人不斷咆哮,雙方引發口角,夾在中間的店員只能充當和事佬,甚至另一名員工也趕緊上前安撫客人,事情發生在16日晚上11點左右,疑似因為下雨,店裡地板濕滑讓婦人摔跤,才會因此怒罵,根據了解,婦人是常客,因此店家只有不斷道歉,並沒有報警處理。
記者畢倩涵:「根據了解,當時店家裡面地面是濕滑的,因此店家在門口放置了防滑告示牌,就是要客人小心因此滑倒。」
一般來說,速食店SOP,都會在下雨或是清潔打掃時,放上黃色警示牌提醒顧客,另外在入口處以及店內部份地板,都有做防滑處理,以免民眾摔傷,對此消保官回應,一般碰到類似爭議,如果店家因為地面濕滑有維護整潔,同時放上告示牌提醒,業者無須賠償責任,面對婦人大聲怒嗆,速食店業者不願多作回應,只是這回下雨地面濕滑,店家已經口頭告示牌提醒,婦人卻不斷咆哮,不少人感嘆,服務業真的有苦難言。
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