大陸九寨溝是著名景點，有童話世界的美譽，但台中市19位民眾，參加九寨溝九天行程，卻敗興而歸，第8天早上在成都飯店，遊覽車竟然不開，原因是領隊欠錢，團員在飯店困了1個半小時，為了繼續後面行程，湊出2萬5千元人民幣，先借給領隊，沒想到回台灣後，領隊失聯，團員找不到人要錢。
19位團員，在大陸九寨溝前合照留念，台灣領隊鄭榮坤躺在最前面，動作耍寶，出門旅遊，大小事全靠領隊張羅，沒想到，倒數第2天早上，遊覽車不開了，團員被困在飯店，領隊說他身上沒錢，對方不開車。台灣團員：「7點車要來，拖到8點多9點，9點還不開，錢沒付清不載人。」
台灣團員：「沒辦法的情況之下，就先替領隊跟我們借錢，我們借給他。」
後來，團員東湊西湊，借領隊2萬5千元人民幣，還立下同意書，行程才繼續走，但回來之後，領隊卻失聯了，團員說，8日當天，因為領隊欠錢，延誤1個半小時，原本要去成都熊貓基地，改成距離較近的杜甫故居，後來幾乎都在拉車，9天下來整趟走完，有4個景點沒走到，團費要價4萬2千元，19人收79萬8千塊，住宿和用餐品質，卻一天比一天差。台灣團員：「廁所壞掉，沒有電燈，住到這種的，好幾間都這樣。」
旅行社副理孫唯綾：「他跟我們講，他自己本身財務狀況有點問題。」記者：「他是挪用囉？」孫唯綾：「是的，挪用。」
旅行社表示，鄭姓領隊是特約領隊，經過別人介紹，今年5月才到職，表現正常，事前也給他足夠團費，沒想到會向團員借錢，旅行社願意先賠償，行程沒走完，也會按比例退錢，消保官表示，行程有瑕疵，旅行社有義務賠償，遇到類似情況，旅客也可以打回台灣，向觀光局、消保會或是品保協會求助。
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