社群平台臉書興起後，不只是三五好友交流的地方，也有很多賣家利用臉書的方便性，成立粉絲團賣東西，不過像這樣的網購型態，不同其他交易平台，沒有把關機制和交易紀錄，如果賣家在國外，想退貨更難以求償，新北市就有一名陳先生，買到假的真皮包，賣家卻神隱，求償無門。
花了1500元，以為撿到便宜，臉書網購真皮包，收到滿心歡喜拆開，不過卻......
投訴人陳先生「第一個聞你看聞它的，沒有那個皮的味道，是塑膠皮的味道。」
以過往購買經驗聞出端倪，細看整個包包也問題一大堆。背帶處 、裝飾條翻過來，居然都變成塑膠皮，拉鍊處內裡居然也變絨毛材質。
不過實際連上臉書這個賣包網，按下訂購會連到外部的簡體網站，網頁上更大膽標榜真皮，不少人也信以為真，在底下留言購買。
而陳先生9月23日當天收貨發現被騙，馬上留言給客服要退貨，對方卻給假的信箱，遲無回音，9/25再度詢問，賣家完全不回應，甚至臉書還封鎖他，不給留言，繼續誆騙他人牟利。
投訴人陳先生：「有一種欺騙的感覺，廣告不實嘛，而且他也不留電話什麼都沒有，你要跟他反應什麼也都沒辦法。」
新北市法制局主任消保官王治宇：「直接從大陸那邊寄過來的，這個問題就很大，這牽涉到跨境，又牽涉到你根本沒有賣家資料，那這樣申訴或是要叫警方來追查，都會有相當大的困難。」
臉書網購崛起，但畢竟不是交易平台，沒有把關機制、交易紀錄，但消費者想退貨遇上賣家神隱，求償無門狀況，新北市今年就累計9件，消保官提醒購買前留意網站，賣家資訊不能是空的，按照消保法19條，應充分揭露名稱、電話、聯絡地址等，再來商品如果和市價有太大落差，都是可能是被詐騙前奏。
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