對於精神病患，家屬總是要花很多體力和耐心照顧，但是彰化有一名護士叫吳美玉，有41年護理資歷，她把陌生病人當成自己家人看待，就算曾經被病患攻擊過，卻不減她對工作的熱情，每天帶著笑容，照顧每一位病人，指導他們復健治療，並且每年的家屬病患聯誼會，她也都會參加，很多病人康復後都很感謝她，也變成了朋友。
精神病患：「與『個案管理師』協商後，才能離開。」
大家口中的美玉姊，帶領著10幾位病人，每個禮拜都要宣讀一次日間住院規則，這樣的模式，在她41年的護理生涯不斷重複著，但她總是不厭其煩，臉上掛著笑容，面對精神科病人。
美玉姊細心教導病人，幫助他們從事產能治療，做家庭代工，但照顧精神科病人，需要很大的體力和耐力，有時候在工作上，還是會遇到挫折。美玉姊：「遭到病人攻擊的時候，就會很灰心，大家同事互相安慰一下就過去了。」
這些挫折，都無法動搖美玉姊對工作的熱情，她是日間病房個案管理師，必須了解每一名病人的病史，再根據情況評估，規劃出符合病患所需要的復健治療，病人的大小事幾乎都要管，也因為這樣和病人培養出濃厚的感情。精神病患：「美玉姊姊，謝謝你照顧我34年。」美玉姊：「唉唷，好感動喔。」
美玉姊和病友打成一片，每一年日間病房舉辦的病患家屬聯誼會，她也不缺席。美玉姊：「這是上次帶他們去棋藝比賽，(還有)科博館。」
透過旅遊，去了解家屬和病人間的互動，也有助於治療；民國59年，美玉姊從護理學校畢業，投入護理工作，先後進到急性病房、精神科門診和日間病房工作，成了醫院的資深護理人員，已經當阿嬤的美玉姊，把每一位病患當成家人對待，她說希望可以陪伴更多病友治療，直到65歲退休。
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