不少百貨的彩妝專櫃為了吸引消費者多購買，會推出「彩妝體驗」活動，但有人指控到專櫃體驗彩妝教學，結束後專櫃小姐才告訴她們活動有低消，甚至被強迫購買，最後2人一共買了上萬元商品！對此，消保官說不管是體驗活動或教學是否要收費，業者都得事前說明，而如果業者無法舉證，曾事先告知消費者可以「主張退款」。
投訴人陳小姐：「當下反應過敏不能買，被欺壓之下，有點被恐嚇之下我還是購買了，為了離開那個環境。」
陳小姐到專櫃參加彩妝體驗活動，當下過敏不適合，但她指控自己卻被逼著消費，她說體驗活動時化完妝了才被告知有低消，而2週前櫃姐提供她活動訊息幫她預約時只給名片，沒說明體驗活動要收費，實際走一趟專櫃，預約一般彩妝服務會口頭告知金額，不過同樣沒填任何資料，陳小姐最後她花了1千7買商品，而她的朋友則指控在3、4個櫃姊強烈攻勢下被迫消費上萬元，求助百貨樓管，卻要她自己聯絡專櫃總公司，最後收到的回應說實體專櫃沒有7天鑑賞期不能退貨。
投訴人陳小姐：「一直堅持我要看醫生，我就覺得這個邏輯很奇怪，為什麼要我負擔這筆費用，而且我心裡也有受創、也有恐懼。」
彩妝總公司暫時沒回應，但消保官說強迫購買本來就不合，除非白紙黑字雙方契約寫清楚，業者如果無法舉證曾經「事先告知」有低消，那麼消費者就可以主張不買，要求退款保障自我權益。
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