520之後，兩岸官方原本建立的溝通機制幾乎停擺，不過為了處理24名大陸罹難者的善後事宜，大陸今天由大陸海旅會秘書長劉克智率領4人工作小組在傍晚抵台，預計週4將陪同來台的罹難者家屬完成善後工作，而對於這次重大交通意外，大陸國務院總理李克強首度做出回應，李克強呼籲台灣盡快查明事故真相，並加強管理以保障來台遊客的安全。
才剛入境就被媒體包圍，身穿白色襯衫的就是大陸海旅會秘書長劉克智，率領工作小組包含海旅會理事許偉偉、秘書張志剛以及陳克松等一行4人來台協助火燒車後續事宜，原定下午3點抵達，碰上北京大雨延遲超過1小時。
大陸海旅會秘書長劉克智：「事故發生後，大陸領導人高度重視要求迅速了解情況。」
除了北京，遼寧方面則由省旅遊局以及省台辦人員來台，對於事涉兩岸重大事故行政院長林全強調與對岸的聯繫「很順利」。
行政院長林全：「跟對岸的所有聯繫安排到目前為止都很順利。」
林全這段談話正好呼應了大陸國務院總理李克強的回應，李克強呼籲台灣方面必須「查明事故原因和責任」，並且要求台灣加強安全管理以保障陸客生命財產安全，而目前包括陸委海基也都積極投入善後，主委張小月這兩天沒有現身，而是由副主委邱垂正前往殯儀館。
從行政院到陸委會一再強調兩岸溝通順暢即時、沒有慢半拍，但大陸國台辦對大陸媒體強調這次官員赴台是基於人道救援，不必賦予過多的政治聯想，至於火燒車引起少數兩岸網友論戰，有台灣插畫家在臉書貼上了一篇道歉文，說對於26條生命枉死很遺憾，對於說風涼話的同胞我更遺憾，貼圖也獲得大陸網友肯定，讓這起悲劇能以「同理心」相互看待。
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