台北市一對曾姓老夫婦，13年前用孫子的名字開戶頭，存進百萬現金，但兒子涉及詐欺罪，帶著妻小跑路，最近這對老夫婦需要提領這筆錢看病，卻又按錯密碼；銀行說，一定要孫子本人才能變更密碼，如果未成年還要監護人陪同，但兩老早就和兒孫沒有聯絡，現在不知所措。
高齡接近80歲的曾老夫婦，最近為了戶頭裡的錢，傷透腦筋，因為老婦人手抖，在提款機按錯密碼。曾老太太：「我腦中風，記不起來(密碼)。」
老婦人按錯密碼，卻無法變更密碼，因為這本存摺，是他13年前用孫子的名字開的戶頭，但後來兒子涉及詐欺，帶著一家人跑路，留下兩老，銀行說，要更改密碼，必須要找到戶頭的主人，但孫子過了13年，早就不知去向，兒子又被通緝，不大可能現身。曾老先生：「錢要領出來，孫子就沒回來啊，要領錢出來看病，不讓我領，(銀行)說除非辦『死亡』。」
唯一的辦法，就是兩老幫人間蒸發的兒子和孫子辦理「死亡」，但他們不願意觸霉頭，郵局則是回應，這個問題沒有先例，真的無解；兩老看病的醫藥費、生活費，都寄託在這本存摺裡面的錢，老本卡在裡面，他們只能看著存摺嘆氣。
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