台南維冠大樓在這次的強震中整個倒塌，災情也最嚴重。其實從地震發生後，台南市消防局就湧不少求救電話，造成報案專線不停忙線中，一對鄭姓姊妹跟爸媽住在維冠大樓內，地震發生後姊妹倆不停的播打電話求救，靠著斷斷續續的訊號，經過11個小時終於被搜救人員找到，將他們救出，但爸媽還是沒有消息。
搜救人員進到倒塌的大樓內，從瓦礫堆中把受困的一對姊妹救出，就怕失溫趕緊替他蓋上毛毯，躺在擔架上的他看起來很疲憊，因為這對姊妹已經受困11小時，搜救隊員能找到他，全靠姊姊用手機微弱訊號不斷向外求救。
鄭姓姊姊：「有人發現我們了，可是好像沒有把它用開，沒用開很痛！」勤務人員：「你家是不是木質地板？」鄭姓姊姊：「不是，是陶瓷，不是陶瓷是大理石。」勤務人員：「那我們的人發現你了嗎？」鄭姓姊姊：「我不知道是不是你們的人，好像是甚麼叔叔，好像是一個阿伯，他說甚麼他正在叫人家挖開。」
從119的報案紀錄聽的出來，姊妹受困時的恐懼不停大聲呼救，打電話的鄭姓姊妹一家四口就住維冠大樓裡，16歲的姊姊和14歲的妹妹兩個人地震當下腳都被壓傷，讓他們動彈不得，就連同住的父母人在哪也不知道。
消防局主任秘書李政昌：「我們用三方通話要求她保持鎮定，給她一些精神上的支持。」
姊姊成功通話，但是現場一片混亂加上斷訊，遲遲無法確認受困位置，直到將近下午3點搜救人員才將姊妹倆救出。這一天台南消防局勤務中心的報案求救電話沒停過，從地震發生後總共湧進1000多通求救電話，讓14條報案專線全都滿線，還好鄭姓姊妹不放棄希望、不停播打，靠著意志力撐到搜救隊員找到他們，才能幸運脫困。
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