一位在雲林斗六讀書的大四學生陳同學，上個月買了火車票準備回台中，當時明明已經是6點07分，售票員卻賣了一張6點07分的車票給他，陳同學以為火車誤點，跑下月台應該來得及，沒想到列車已經從他面前呼嘯而過，他當場要求退票，卻遭到拒絕，只能摸摸鼻子，自掏腰包再買一張車票。
陳同學才剛買到火車票，馬上跑到月台，火車還是開走了，讓他好傻眼。投訴民眾陳同學：「根本趕不上火車啊，不可能搭上的車，為什麼還要賣票給我？」
陳同學手上拿著當天買的車票，右下角購票時間6點07分，列車出發時間也是6點07分，列車雖然誤點，6點08分才出發，但1分鐘時間，難道要乘客跑百米衝刺嗎？斗六火車站長曾清楠：「(當天售票員)是新進人員，剛進來的，可能在程序上比較不熟悉。」
售票人員賣票時，沒提醒乘客車子馬上就要開走，也沒詢問是否要搭下一班車，陳同學眼睜睜看著火車，從他面前開走，想退票卻遭到拒絕，他只能再花153元，買一張斗六回台中的車票。
陳同學：「我有跟他(售票員)說要換下一班車，他說不好意思，車子已經走了，不可以退票換票。」
斗六火車站表示，列車開走前，電腦系統可以退票，但列車一旦開走，乘客沒搭上，電腦系統就來不及做退票。
不過陳同學的案例特殊，是售票人員疏失，6點07分才賣6點07分的車票，而且沒有通知列車工作人員，有乘客還沒上車，才讓陳同學搭不上車，又得自掏腰包，再買一次車票，因此，斗六車站也坦承疏失，會再加強員工教育訓練。
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