港星周星馳的電影「九品芝麻官」，為了練習好口才，什麼都肯做，最後也真的一帆風順，或者某個程度，反映現實生活中口才的重要性；現在在香港，坊間的說話技巧訓練班愈來愈多，有人希望藉此改善人際關係，有人更希望在職場上，能因此取悅上司、平步青雲，帶給您香港TVB的專題報導。
廣告詞說，做人不能只剩一張嘴，但一位在保險業的說話達人自認，工作上有成就，甚至老婆願意嫁給他，都跟說話脫離不了關係。
保險公司經理Colon：「表達跟人溝通也有障礙，不單工作，連生活也有困難，所以在這行業工作中，會否因為口才好，所以成績還可以，我想一定有關連的，沒可能沒關連。」
不過好口才不是一蹴可幾，才剛踏入保險業的黃先生，就被長官給的突擊練習，嚇傻了。黃永華：「啊，不要。」上司Anthony：「怎麼了，這些我們經常會做的，平日見客人也會做的。」黃永華：「多麼可怕。」Anthony：「不用怕，害怕什麼。」
黃永華：「自己本身說話技巧不行，可能我想表達的東西，要經過思考後，又好像想不到怎樣表達出來。」
為了不再結結巴巴，他加入演講組織，強迫自己多練習，驗收的這一天，他要上台，人生中第一次的公開演講。演講比賽主持人：「有請黃永華先生，題目是多走一步。」黃永華：「我相信很多事情，我願意有勇氣踏出第一步，第二步甚至更多。」
有人追求職場上的口齒伶俐，有人卻是在人際關係中摔了跤，才發現原來自己說話，出了問題，有時未必是內容，而是跟語調很有關係；這堂課，不是排練話劇，是學習各種說話的語調。學生(語調練習)：「有空喝茶，有空喝茶，有空喝茶，有空喝茶。」
同一句話，不同的聲音情緒，就有不同的效果，講師EVA說，香港人講話太急、又太沒感情。語調練習導師Eva：「我們不可用一個語氣，只用一個語氣，求人用很沒感情的語氣，求婚也用很沒感情的語氣。」
上過課後，原本開口就像男人的愛姐，變了很多；愛姐在油麻地果欄長大，家裡做水果批發，在男人堆中打滾，她經歷兩段婚姻，都離婚收場，現在回想，她覺得跟自己說話的方式有關。
語調練習學生愛姐：「自己不自覺傷害人也不知，或者別人傷害自己的時間，承受無形壓力又不知，不懂怎去演繹，也不懂怎去溝通。」
不再大聲說話、也不加重語氣，並不是改變自己的個性，而是透過說話技巧的訓練，找回自己的另一面。
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