超商發生有危險的事，到底店員該怎麼反應？其他超商業者說，為了維護客人安全，不論店內、外只要有人拿武器、打架，都會要求員工快點打110，正常情況，同時間都至少有2名員工上班，一個人可以負責警戒、一個人負責報警，而且內外場還有「店長鈴」，按鈕會有警告聲，方便互相支援。
超商員工：「警察局嗎？因為外面疑似有個可疑人拿著刀子，可以請你們來協助一下嗎？」
拿起電話通報警方，哪家門市發生什麼情況，重點員工還要壓低身體、講話輕聲細語，假裝不是和員警說話，避免激怒可疑的人，業者說，正常情況同時間都至少有2名員工上班，要是有人危及顧客和員工安全，一個人就可以觀察警戒、另一個人再趁機報警，店內、店外還有這個店長鈴可以互相支援，外場有狀況只要按個鈕，內場的人就能迅速反應。
超商店長黃怡菁：「我們之前有遇過有消費者在外面他們就是起爭執，可是因為我們怕會影響到門市，因為我們有2個人上班，所以我們會請另外一個人先出去關切，如果真的覺得狀況不是很好就馬上報警。」
在超商工作超過15年的店長說，開放的營業場所，他們無法選擇哪種客人會上門，但有狀況，安全優先，每間超商也都有員警簽到本，店內的監視器或多或少也有嚇阻效果，提供安全環境，顧客也才能安心消費。
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