餐廳吸引壽星來店用餐祭出「生日好康」優惠,日本知名壽喜燒,過去推出會員卡標榜壽星「當月」用餐就可抵388元,吸引很多消費者掏100元辦卡,但這項優惠喊卡,在更改前過生日的壽星再度登門慶生,不知已改為「限定當日」,最後只得自掏腰包結帳!
新鮮肉片在壽喜鍋中涮煮,保留肉鮮美味和醬汁香,日本知名壽喜燒來台10年,不少人會來這慶生因為…。店員vs.消費者:「有三澧卡(會員卡),(壽星)本人有那個388元,有折388元。」
只要花百元辦卡,每年生日當月壽星本人折價388元,等於壽星只需付幾10元服務費,多年來讓不少人甘願掏錢辦卡,但有民眾用餐時發現規則怎麼變了。
店員vs.消費者:「它之前就是改了當日,一定要當天來?對。」
消費者:「我辦這個會員卡,大概有3、4年了,去年我每一年生日,當月我都有來吃,那就是今年突然告知不行,如果我早知道,它沒有給壽星(當月)優惠,我大可去別間。」
到結帳才知優惠縮水,壽星折388元「只限當日」,原來是去年業者將優惠調整,桌旁的看板「字寫得小小的」,沒特別註明是「新規定」,餐廳優惠從當月縮水限定當日,但其實大多數的消費者,鮮少在生日當天慶生。
消費者:「不太會當天耶!通常我們都會選擇提前。」
消費者:「不見得會當天過,通常會怎樣過,就是看大家時間,可以提前過。」
消費者:「(找)當月(優惠)的啊!就比較好。」
雖然業者在會員卡上,標註保留更改規則的權利,但大多數的餐廳,壽星優惠都是提供「當月」適用,不會限定「當天」,業者優惠縮水,究竟能節省成本,還是反而讓民眾上門,消費意願降低,實在很難說。
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