台南一對夫妻參加11天法國的旅行團一人15萬，總共花了30萬想當做浪漫的蜜月旅行，最後卻是一肚子火，他們指控過程中，不但要自己充當翻譯，甚至最期待的米其林二星餐廳，也只有三道菜色，讓他們感覺被旅行社坑了大錢！但旅行社回應，餐廳確實是二星級沒坑錢，可能是一道菜用的成本比較高，客人仍不滿意，他們也沒辦法。
投訴夫妻：「一個人一生一次的蜜月，就這樣毀了。」
一人15萬總共30萬元，林姓夫妻參加11天法國旅行團，當成蜜月旅行但玩回來只有3個字，不值得。
翻開旅行時的小手冊，密密麻麻都是抱怨文，林姓夫妻第一個控訴，就是這一位隨團領隊超級隨便的態度。
投訴夫妻：「遇到導覽的時候，導遊突然說他腳扭到，直接要求我跟我先生去做翻譯。」
花錢玩，為什麼得當旅行社的翻譯？林姓夫妻原本忍下這口氣，但到了晚上看到餐點，熊熊怒火再也忍不住，這碗湯看來鮮美但一入口卻冷冰冰，還有這份牛肉吃來乾巴巴，就好像豬肉乾接下來就沒菜了，只剩下這道小甜點3樣菜，旅行社號稱是法國二星級的高檔餐廳，要價6400塊錢。
但卻讓人吃不出6千塊的價值在哪，另一天的菜色更讓他們傻眼。
投訴夫妻：「別人他們去吃同家餐廳，他們是吃半隻雞，但我們卻給我們一串雞肉串，他們旅行社跟我們講說，那一餐重點就是在沙拉的橄欖油，結果我們發現那一餐根本連沙拉都沒有。」
投訴夫妻怒氣沖沖找了其他團員連署抗議，要旅行社退回5千元的小費，但旅行社只肯退大家3千塊錢。
遭投訴旅行社業務總經理蔡添祥：「我們也是按照合約來完成。」
旅行社回應，帶去的餐廳確實是2星級，11天的行程也按照合約，就算更換地點或餐廳也是按照等級換沒有坑錢。
但若消費者仍有不滿，願意再跟團員協調看看第2次溝通後，能否順利和解。
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