新北市消保官接獲消費者投訴,位在新北市泰山區的中古車行,涉嫌以不實廣告詐欺消費者,車行以「免保人」、「雙證件」、「解決貸款問題」等字眼,吸引消費者上門,最後民眾付了訂金,貸款沒過,買不到車訂金還被沒收,明顯違法,下午消保官突擊稽查,對業者開罰兩萬。
免保人、強力過件、信用不良可、解決貸款疑難雜症。就是這些字眼讓中古車行坑殺消費者。消保官突擊稽查,車行人員臉都綠了。車行工作人員:「我覺得應該是...消費者的認知(問題)吧。」
到底是不是消費者認知有問題,消保官清查發現,這間車行都在網路上,標榜超低價,招牌也標榜低利率,但上門之後先發現實際價格會比廣告價格高出2到10萬不等不便宜,辦貸款也沒那麼好辦。
原本車行先說只要「雙證件、免保証人」就能辦貸款,結果付了兩萬塊訂金,拿出雙證件,業務又說你還是去找保人,消費者買不到車,訂金還可能被沒收。真的如期辦到全額貸款,年利率又可能超過10%,就算消費者最後買到車子,也買貴了。被害人林先生:「我覺得他們太誇張,還跟我說不用保人。」
手法充滿陷阱,廣告標榜是車子都是經過認證聯盟認證,車行裡也有認證聯盟的招牌,似乎很有保障,但實際上卻不是這麼一回事。車行工作人員:「不是耶,我不清楚耶,廣告也不是我在用的。」
新北市消保官李大鵬:「他有誤導消費者的行為。」
業者在網路上標榜的甲級汽修廠,實際上也只是一般車廠。業者其實經營多年,也已經不是第一次被稽查,恐怕是消費者盲目追求低價,被騙又默默不吭聲,有問題的車行才能一而再、再而三坑人。
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