3年前，一家國道客運在新竹市區，不慎和一台腳踏車擦撞，孫姓騎士被捲進巴士底下，左手粉碎性骨折，所幸保住性命，但也因此左手無法再打直，功能盡失，現在這位騎士無法工作，一家生計成了困難，不過客運公司表示，這是車禍意外，他們並沒有過失。
畫面左下角出事了，仔細看，一台腳踏車被客運擦撞，連人帶車，當場被輪胎壓過。客運駕駛：「撞到一台腳踏車了，等一下。」
駕駛嚇的趕緊下車察看，忙進忙出，向公司回報狀況，單車騎士手臂粉碎性骨折，這是2008年時的交通意外，事隔3年，這位騎單車的孫先生復原了嗎？車禍傷者孫先生：「腳要先捧過來，妳才有辦法。」
幫中風的老母翻身下床，但自己其實左手功能盡失，從手肘到手腕，長長的疤痕怵目驚心，小臂還凹了一片，原本靠粗活為生，現在也不能工作，家境不寬裕的這一家人，還欠近17萬的醫藥費，付不出來。車禍傷者孫先生：「我大哥在付這個房租錢，這房子也是跟人家租的，而且我媽媽也是80多歲了，現在中風躺在床上。」
車禍傷者太太：「他們(客運公司)認為說，幫我們付這3萬多元，是很多了。」
客運公司認為，騎士是因為要閃路旁違停的汽車，才離巴士太近發生擦撞，並不是他們的過失，現在雙方都希望透過司法程序，把公道理的清清楚楚。
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