台中市一名66歲老翁，上星期二凌晨搭客運回台中，到站前，他彎腰撿帽子，客運突然緊急煞車，結果老翁撞上安全玻璃，頭部瘀青，老翁的兒子說，客運公司完全不關心老翁傷勢，還要求一定要賠償撞壞玻璃的損失，但客運公司澄清，當時是老先生喝了酒，又隨意走動撞壞玻璃，依公司規定，本來就要向乘客求償。
66歲蔡老先生，秀出額頭傷勢，儘管瘀青傷痕已經不明顯，但他還是氣憤難平，老先生的兒子更指控，因為客運車突然緊急煞車，爸爸的頭才會撞傷。投訴者蔡先生：「是因為(我爸爸)帽子掉了，他彎腰要撿，結果車子不穩，我爸去撞到。」
老先生是在這個月10日，搭客運車從台北回台中，結果即將到站時，老先生打算從後車門下車，一不小心頭撞上車門，車門玻璃呈蜘蛛網狀裂開，老先生頭部也受傷，兒子說，客運公司完全沒有關心父親傷勢，反過來還要求他們賠償玻璃的損失4500元，態度很惡劣。投訴者蔡先生：「他就是一直咬定我們要賠那片玻璃，不然他要告我們毀損。」
不過面對乘客指控，客運公司澄清，當時是老先生喝了酒，又不聽勸，有錯在先。客運公司公關洪副理：「老先生在隨意走動的情況下，又因為他喝醉酒，重心不穩就撞到安全門上的玻璃。」
客運公司表示，車前玻璃早已經貼了禁止酒醉乘客，要求老先生賠償玻璃損失，是按公司規定，而撞傷頭部份也會依乘車保險賠償，並沒有不聞不問。
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