發生在清晨，台中一家連鎖店家發生搶案，被搶走愛心捐款箱後逃逸；值班女店員報警，沒想到轄區員警，獲報竟回答，沒辦法去處理，33分鐘後才趕到，這已經和台中市警方8分鐘到場，或警政署10分鐘，有很大的時間落差。
清晨5點多，男子騎著機車、連安全帽都沒拿下，走進店門口，在櫃檯伺機下手，趁女店員不注意，拿了裝有現金的愛心捐款，立刻往外衝；行搶過程不到20秒，店員追了出去，男子騎車逃逸。
店員：「因為我跟他喊，還衝到外面，衝出去，追也追不到，會怕、會怕。」
女店員真的嚇到，因為當時一個人值班，就怕男子折返，趕緊打電話報警，沒想到轄區員警竟然回答，還在忙、沒辦法馬上到場處理。店員：「他意思是說，還要處理別的事情，然後會另外調人過來，(等了)至少半個小時以上。」
員警好忙，但被搶的店家說，他們真的等了好久；依照報案受理紀錄，5點25分，店員報案，一直到6點03分，警方才派人到達，33分鐘的時間，剛好去處理男女感情糾紛和車禍，但已經台中市警方所規定的8分鐘出動，有落差。
中市警文正所所長章鈞傑：「因為我們現在警方正在處理其他案件，稍後，我們警方會到場處理。」
轄區員警表示，因為當時出勤狀況較多、才會延誤時間抵達被搶的店家；只是從報案到警方到場，33分鐘，這段時間的等待，對店員來說，怎麼可能不害怕。
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