氣爆當下，很多民眾都被高溫給灼傷，有的嚴重到都脫皮了，極需要冷水降溫，當時受傷民眾，就衝進一家飯店，找水降溫，飯店業者更大方的提供房間和便當給災民，希望在這國難當前的時刻，能提供些幫助，讓災民早日走出傷痛。
畫面中，燙傷的災民急急忙忙，衝進汽車旅館，最後一個，還帶著一頂安全帽，有人受不了，整個頭直接，泡在一旁的造景水池，因為身上的皮膚，極需要冷水來降溫。
當晚值班員工邱先生：「有三位傷者跑進來，然後左方有一位傷者比較嚴重，有先浸泡在這個位置。」
旅館外，員工們開車載著傷者，趕緊將他們送到醫院。當晚值班員工邱先生：「他們就直接往有水源的地方，浸泡在裡面這樣子，傷勢在當時，我們初步判斷，目視起來還蠻嚴重的，都是有被燒傷，以及嚴重脫皮的現象。」
高雄氣爆當晚，不少民眾身體被灼傷，但卻沒有水，附近的飯店業者雪中送炭，提供冷水讓災民使用，不僅如此，還免費提供房間和便當，援助災民，一晚要價3千元的房間，免費讓民眾來住，估計一個月，就要花上90多萬，但業者不計較，表示能幫忙盡量幫忙，早日讓災民走出傷痛。
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