在問卷上填寫非常滿意服務品質，才能獲得免費贈送的小點心嗎？有民眾發現，連鎖Pizza店的店內公告，鼓勵消費後手機掃描QR code，在問卷上把店家服務品質評為五顆星，就能得到薯餅點心，因此質疑是為了得到正面評價而利誘消費者，對此速食店澄清，不管民眾對分店的評價如何，只要填寫就能拿贈品，並非刻意左右消費意見，希望別扭曲他們的美意。
消費者：「問卷要給5分才送嗎？」店員：「對啊。」
會這麼問，是因為這張公告，而且它幾乎都被放在每間分店櫃檯上的明顯位置，上頭有手機掃描QR code，填問卷滿意度給予5分非常滿意，就能獲得薯星星一份，消費者質疑，難道是看準民眾想拿贈品的心理，衝正面評價的人氣？
消費者：「不滿意的話。」店員：「我不曉得耶。」消費者：「這是一定要有什麼評價才可換嗎？」店員：「沒有，只要有序號就可以。」
不同分店店員認知也不太一樣，其他民眾又怎麼看？民眾：「其實不知道他要送(填寫問卷的人)，我可能會是以為要填5分才會有(贈品)。」
民眾：「DM要再寫清楚一點啊。」記者：「應該怎麼寫比較好？」民眾：「就會送。」
業者沒有正式回應，但澄清消費後手機掃描QR code，輸入發票序號就能填問卷活動到年底為止，主要是想了解民眾產品喜好、服務品質等等，也能藉此掌握市場動態或是創新產品，所以只要參加都會送薯星星，並非強迫給分，畢竟服務好壞每個人的感受不同，原本一番美意，沒想到因為告示牌上簡單幾句話，造成小誤會。
◤人氣精選文◢
