花大錢坐豪華郵輪旅遊，但卻遇到行程更動，難免讓人火大！1800多名台港遊客，搭郵輪赴日本6天5夜行程，原本預定到日本，卻因為浣熊颱風作亂，臨時更動行程到香港，船公司補償每位旅客約5千元台幣，另有精神賠償，旅客仍舊-不滿，今天返抵基隆港，下船後，怒嗆船公司跟旅行社。
旅客：「我們明知道去不了日本，那這些遊程行程上面，都有可能會有變化，旅遊業者卻不願意正視消費者應該要有的權益，在事前給我們選擇權。」
旅客一下郵輪，抱怨聲連連，手舉自製抗議海報，或是倒比拇指，表達強烈不滿，因為浣熊颱風，郵輪去不了日本，船公司卻沒有事先告知旅客，好好的假期全被破壞。旅客：「在香港住兩天是要跑去哪裡，又沒有港幣，都換日幣啊。」
最慘的是，船上還有香港旅客，來台灣玩後接著搭郵輪去日本，但現在得直接回到香港，旅客氣得不得了，這艘載滿1800多名台灣、香港旅客的義大利籍郵輪，原定7日從基隆，要前往日本鹿兒島、長崎，進行六天五夜的行程，但是受到颱風的影響，臨時改行程轉往香港，最讓旅客不滿的是沒有事先告知。
旅客：「我們在上船之前都未告知，而且在船上他都一路，都沒有先說我們要去哪裡。」
船公司代表：「我們也希望說，不管是旅行社郵輪公司，能夠拿出最大的誠意，那也拜託我們的旅客，能夠體諒究竟是天災。」
旅客依不同船艙等級，各花了3到5萬元要去日本玩，雖然說是遇上颱風，這種不可抗力因素，才會更改行程，在旅行社與船公司協調之後，做出賠償決定，每人退5千，還有精神賠償，如果有陸上行程的，再退5千元，除此之外，船公司還提出旅客下回買船票打8折等優惠，只是好好的旅行被颱風破壞，又被如此不尊重的對待，恐怕不是這些賠償與優惠，就可以彌補。
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