難道是警方辦案不夠積極，延誤救援嗎？新北市土城一名32歲簡姓女子，在電子工廠擔任作業員，24日晚上過了下班時間，家屬還是連絡不到人，到租屋處按門鈴也沒回應，凌晨2點家屬認為不對勁，向派出所報案，員警竟然把值班台上的電話拿給家屬，要她自己打電話找鎖匠，只是半夜根本找不到人，直到早上7點多，前夫北上二度報案，這時候警消才強行破門，發現簡姓女子躺在床上早就沒了氣息，控訴員警態度冷漠，沒在第一時間伸出援手。
綁著馬尾的簡姓女子，一如往常下班回家，還買飲料邊走邊喝，看不出任何異狀，沒想到之後前夫打電話都找不到人，心急如焚，最後等他北上找警消破門，躺在床上的已經是一具冰冷遺體。
簡姓女子前夫林先生：「我是有接到電話說，警察叫她(死者大嫂)去找鎖匠，再去找警察過去幫忙，但是當我那時候聽到，也是覺得很錯愕，我覺得怎麼會是這樣，如果真的有那個機會，我會……(早點發現)。」
家屬質疑警方動作慢半拍，原來24日當天晚上，過了死者的下班時間，卻還找不到人，前夫請同住土城附近的死者大嫂按門鈴也沒回應，半夜2點跑去報案，但警方說找無鎖匠，要民眾自己想辦法，死者大嫂也只好離開，最後等前夫從台南趕上來，發現門被反鎖，早上7點二次報案，警消才強行破門，距離第一次報案已經相隔5小時。
死者大嫂張小姐：「他(員警)是因為說沒有，他沒有跟我講清楚我可以去請警消啊，再去破門而入啊，他是沒有跟我講這樣，所以我之後跟他講講我就走掉，也沒有再回去。」
延誤破門時間，家屬抱怨警方應該主動幫忙，前夫心痛地說，32歲的簡姓前妻，平常在工廠擔任小夜班作業員，最近才和她說要復合，準備從台南辭職，帶著2歲女兒北上一家團圓，沒想到卻發生悲劇。死者前夫林先生：「我也覺得很驚訝，也很痛心，因為幸福才剛開始，她(前妻)就走了。」
因為家屬認為死者沒有輕生念頭，所以並不強力要求破門，但事後回想就是求助無門，才找警察幫忙，如果第一時間員警有協助破門，或許就能早點發現，事發後土城分局調查，認定承辦員警處理方式不夠積極，已經開會決定懲處。
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