主打「廉價」的馬尼拉精神航空，日前因為飛機故障，取消上週五飛長灘島的班機，造成127名旅客行程延誤、空等2天，旅客痛罵旅行社和航空公司態度惡劣，相互卸責，原本以為業者付了每位旅客，折合台幣2800多元的精神賠償金，就能解決這場烏龍，沒想到當地還有200多名旅客，同樣因為這家航空公司沒飛機可飛，在長灘島滯留3天，晚間才脫困返台。
返台旅客：「沒有提供我們吃，沒有提供我們住，錢都花光了，還好有飛機來接我們，不然就完蛋了。」
飛機不飛，受困長灘島3天，150名台灣旅客脫困回台，有人形容這一刻像歷劫歸來，因為餓了、病了，航空公司都不管。返台旅客：「上吐下瀉又中暑。」記者：「這也是過敏？」返台旅客：「對呀。」
記者：「你怕回不來是不是？」返台旅客：「對，還是台灣最好了。」
想飛出國的也飛不成，1日上午，有上百名旅客在代理馬尼拉精神航空的復興航空櫃檯前空等，他們行程一再延誤。旅客：「如果妳到了明天(5月2日)又不飛，那我們要幹嘛，我們是不是浪費一天時間，妳在損害我們權益啊，明天(5月2日)會調度飛機，我們現在要確定，班機一定會飛嗎？」
眼看假期都排好了，人卻卡在桃園機場出不去，4月27日得知飛機引擎故障，預定4月29日啟程的班機延期，改成5月1日起飛，空等48小時。旅客：「去不去的成不知道，可是即使去了，大家也不敢說能不能回得來。」
旅客：「我們沒有要搭了，賠償的問題，妳們就回去再談吧！」航空公司人員：「現在也沒辦法談到賠償啊。」
馬尼拉精神航空是菲律賓的廉價航空，在2008年成立的，今年才在台灣成立分公司，看準每年台灣有50萬旅客去菲律賓，主打便宜優勢，卻一再出包。
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