百貨公司最重要的門面就是一樓，像是國際精品和化妝保養品，都會放在一樓來增加曝光度，因而創造出亮眼業績，不過就在網路購物比重增加後，百貨公司為了吸引消費者上門，行銷重點也開始放到頂樓，增加餐廳、影城、摩天輪，或是加開藝文活動特展，吸引更多消費力強的VIP上門。
記者曾翌萍：「這裡是百貨公司頂樓，以往都用來舉辦特賣會或美食展，不過現在相當具有藝文氣息，像現場看到的是在舉辦陶藝特展，業者說，如此一來，可以經營出一種瀑布效應。」
新光三越南西店行銷經理李香萩：「這樣的一個活動，可以吸引不斷有新鮮的人潮進來，然後這些人潮進來之後，他會『瀑布效應』的走到樓下賣場去，所以這(頂樓)也算是百貨公司集客辦法。」
百貨頂樓現場上課：「讓消費者去體驗它，去瞭解，OK，茶是什麼味道，怎麼去泡茶，泡茶氛圍是什麼。」
百貨公司頂樓上文化創意課，很難想像就在同一個地方，之前是舉辦女鞋特賣。百貨頂樓特賣會(2014.2.21)：「結帳請往前，這一雙是哪位客人要找的？」
人潮從9樓排到地下2樓，頂樓特賣會，人潮看起來是文藝展的數百倍，不過這裡光是一件作品就要快10萬，只要成交1件，就等於賣掉200雙女鞋。陶作坊資深行銷羅瑞怡：「在這次開展，2天的時間裡面，其實我們陸陸續續的，不管是百貨公司貴賓也好，或是透過樓層，像是廣播，引導上來的貴賓也好，我發現他們其實都感到很有興趣。」
150坪的空間，只選3家最有特色的文藝作品，在百貨頂樓開個展，還能找VIP來買單。而這家百貨公司頂樓規畫就是全走美食餐廳，下午茶時段還是有很多客人來消費。京站百貨販促部部長李旻勳：「樓上就是影城，所以餐飲和娛樂，在當初設計時，就是一個很連結的一塊，跟傳統百貨頂樓可能是設置展示場或是特賣場，現在目前這樣的設定，是比較有群聚效果的效益，所以業績方面都是以2位數在成長。」
還有百貨公司就把摩天輪放在頂樓，成為新地標，在網路購物興起後，百貨公司行銷區域，不再只集中在最重要的門面一樓，現在連頂樓都要有獨特性。
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