一名男子上個月到光華商場消費，不滿店家沒賣低價麥克風，一言不合，不但狂飆髒話、踹翻店內物品，還當場亮出20公分折疊刀，嚇壞圍觀路人，業者通報後，保全將近10分鐘才趕到位在4樓的案發地，揮刀男早就閃人，整個光華商場7層樓，平日只靠3名保全巡視站崗，業者只能自己想辦法自保。
光華商場業者：「他想要便宜麥克風，這2千多元，可能不符合你的需求，那算了，他說你為何不給我看，你是看我沒有錢嗎？」
男顧客買不到理想價位麥克風，在光華商場和業者口角，接著亮刀。光華商場業者：「講完他就走到這邊，你講什麼，刀子就拿出來了。」
嫌犯：「放火燒你的店。」
隔壁監視器拍下男子叫罵聲，當時左鄰右舍聽到，跑出來圍觀，但男子一把刀左右揮，沒人敢上前，一名婦人更是嚇的用手直拍胸口，時間是5月18日下午。光華商場業者：「他要走的時候，我們喇叭在那邊，就把喇叭弄倒，我們看到跑到這邊，他踢一下就走。」
當時店員分工合作，有人安撫男子，有人通報保全，但這一等就等了快10分鐘，商場每逢週末人數上看5千，等於同一時間在賣場的450人，通通居於險境。記者：「3個人要管7層樓，有辦法負擔嗎？」光華商場保全代表：「可以啊，我們都是這樣管理。」
連揮刀男的臉都來不及看到，保全卻堅稱人力足夠，光華商場有7層樓，同一時間只有3名保全，前、後門各一人，還有一位在各樓層巡邏，主管機關北市府市場處表示「成本考量」，每個樓層增設保全的話，費用將會倍增，決定維持現狀，業者只能想辦法自救。
