負責救援的大甲消防隊，抵達車輛淹水地點，只需要6分鐘，但直到把媽媽救出來，卻花了40分鐘的時間，到底有沒有疏失，檢察官首度約談，參與救災的消防隊員和員警，因為有目擊民眾說，警消趕到現場，車子還沒滅頂，敲破後座車窗，媽媽還浮在水上，但是當警消再敲破側邊車窗時，不到一秒鐘，全車沉入水中，家屬質疑，第一時間如果用拖車索，是不是就能把車子拖出來，或是利用油壓剪，將安全帶剪斷，甚至先給氧氣，或許都有機會讓媽媽活命。
檢察官帶隊，來到奪走一條命的地下道，丈量高度有多高，當時水淹兩公尺，測量距離有多遠，一輛車受困在這樣的地方，並非萬丈深淵，為什麼救不到人，當初參與救援的消防隊員，通通被叫過來，救人過程交代清楚。
消防小隊長：「敲破東西就彈出來，後來會去弄這個東西是因為纜繩，我們一定要把車子吊起來。」
為了綁繩索，所以要敲破兩面窗，死者先生立刻提出質疑。死者先生：「當我知道小孩很平安的被救起來，我另外一個想法，她(我太太)為什麼沒有被救起來，差了十幾分鐘。」
大家救人心都很急，是不是忙中有錯，小轎車在晚間7點42分，闖入地下道，43分媽媽報案，一直到51分現場才封鎖，明明就是逢大雨必淹的危險區域，不能先警覺嗎？記者徐培峰：「大甲消防隊距離民生地下道1.9公里，車程需要六分鐘。」
消防隊距離現場很近，只有六分鐘，7點58分抵達，8點09分救出小孩，8點35分才救出媽媽，花了將近40分鐘。消防小隊長蕭一平：「因為水位都滿到橋墩了，民眾看有很多他的想法，實際上我們車子卡在橋墩中間，要用拖的，根本就拖不過來。」
致命關鍵是媽媽的腳被安全帶勾住，全身泡水的人，在萬分緊張情況下，越是想踢開，越踢不開。第五救護大隊組長簡惟濱：「那個水非常的混濁，而且人在進行的時候，車子還有在浮動的現象，所以也沒辦法進去。」
警消第一時間到場，車子還沒有滅頂，如果直接使用拖車索，把車子從水裡拖出來，是不是會有救，全套潛水裝備，是不是能先給媽媽氧氣，多爭取一點時間，讓這位只顧救孩子、只顧把孩子往活口推的媽媽，也能有活下來的機會。
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