台南救護糾紛事件，家屬表示，之前死者出現吐血或身體不適狀況，家人都會親自載往醫院，但這次情況嚴重當時家中只有高齡的父母，也考慮到途中發生意外，才會叫救護車，質疑急救不當加上路程時間延誤，才會喪失黃金救援時刻，而從南化消防分隊到病患家中要花57分，在轉送到醫院又要花1個多小時，萬一出現緊急狀況，正常來說應該要讓病患側躺，保持呼吸道順暢，再用血壓機和血氧機監控掌握，而消防隊也拿出救護車行車紀錄器證明，替代役男的急救過程，全符合規定。
肝硬化的游姓男子，在救護車上不停吐血，救護車上的替代役男，拿起垃圾桶給男子，替他量脈搏、血壓，但到院後，仍急救不治。死者姐姐：「(醫生說)是被血噎死的，(消防隊說)當時弟弟脈搏都還在跳。」
回顧事件經過，4日，家屬在7點15分打電話叫救護車，8點20分到達救護地點，依造地圖顯示，兩者之間路程，開車要花57分時間，但從家裡開到新化醫院，又要再花1小時17分，黃金救援時刻，全浪費在路程。
死者姐姐：「父母都70歲了，都老了，真的沒辦法載(弟弟)去醫院。」
家屬表示，原本要請死者的哥哥開車送到醫院，但算算時間差不多，而且如果臨時發生事故，家人也未必會處理，兩相衡量下，還是求助119，仍舊無法阻止不幸，一般民眾如果遇到路途遙遠，又像游姓男子這樣急症病患，不斷的在救護車上吐血，該如何做？
消防救護人員：「持續在吐血的話，我們就會給予呼吸道的暢通，把擔架床搖高，抬高大概30度。」
第一步，保持呼吸道暢通，別讓血塊噎住呼吸道，沒有意識緊急做CPR搶救若意識清醒，則戴氧氣罩，和用血氧機監測，這樣的SOP流程，對帳替代役男在車上的的急救方式，全都符合規定。消防救護人員：「如果有繼續出血的話，那我們再進行抽吸，食拇指交叉法打開患者嘴巴後，再去做抽吸的動作。」
替代役具備證照，行車紀錄器也顯示急救過程符合規定，但一條寶貴生命仍無力挽回，這場救護糾紛，究竟該怎麼解決？雙方恐怕難得平衡。
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