現在很多消費者都喜歡上網買東西,就是看準這塊市場,大型實體3C通路,也紛紛跨足網購市場,像是燦坤結合全省350家門市,打出台北市區網路下單、4到6小時送貨到家的招牌,趁著農曆年前除舊布新的旺季,推出優惠搶商機,另外像是順發3C、從光華商場起家的良興電子,也都已經在網購市場佈局有成。
3C賣場早上才剛開張,店員就忙著把電腦硬碟、主機、吸塵器,從貨架拿下來,仔細確認型號和訂單,客戶網路下單、門市立即出貨,得手腳俐落、快速裝箱。
快遞員把貨搬上機車,要拚4到6小時內送貨到家,3C通路跨足網購,去年衝出12.8億營收,這次趁著農曆年前,結合全省350家門市通路,再推優惠,要衝出好業績。
燦坤網銷暨行銷部營運長陳顯立:「希望今年開始,從一個單純的購物網站,然後變成是一個結合社群網路跟部落格文章分享這樣的一個整合型的電子商務網站,在3C這邊家電的營業額,(今年目標)大概佔10%。」
戴副眼鏡、長相斯文,去年才剛上任的營運長陳顯立,善用社群資源,大打團體戰,引導網友從「愛逛街」網站,進入商品頁面,發表使用心得,另外還結合「癮科技」,導入上萬篇3C開箱文,要吸引更多人,願意上網買東西。
3C實體通路跨足網購,燦坤並非第一人,全台71家分店的順發3C電子,早早切入網購市場,雖然目前只佔整體營收1%到2%,但未來將結合APP、擴大布局,另外像是從光華商場起家的良興電子,全台14家門市,去年光是網購營收就高達4億,佔整體比重30%以上,網購市場的潛力,任誰都不能小看。
陳顯立:「(網購)這是不可逆的趨勢,那透過回應消費者,跟親近消費者的需求,去達成集團在發展3C零售未來性的擴增。」
網購少了門市成本,擁有價格優勢,消費者精打細算,未來市場潛力,聲勢看漲。
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