桃園一名女子在賣場買了2件衣服,回家水洗後,卻出現嚴重的褪色情形,女子一開始不以為意,但穿了第2次後,背部卻出現紅腫與痘疹問題,嚇得不敢再穿,這位小姐說,賣場本來答應要賠償卻反悔,還說代理商否認,根本沒有賣出這款衣服,懷疑是民眾自己搞錯對象。雙方沒有共識,讓這位小姐氣得向媒體投訴,希望能夠討回公道!
搓一搓,透明的水瞬間變成藍色,丁小姐去年在賣場買了2件T恤,最近拿出來穿,其中1件,水洗後竟然褪色,向賣場反映,卻得到這樣的答案。
投訴民眾:「這個東西一開始我們跟廠商反應的時候,連他自己都不知道有這家廠商,我打電話給他,後來他才跟我說,好像有這一家。」
比較當時在相同賣場的買的2件衣服,價格相當,2件衣服同樣下水相比,1件顏色鮮豔依舊,另1件卻不斷掉色,不只身上被染色,還因此就醫。
投訴民眾:「就發現不知道身上為什麼,一直泛著油光和長痘痘,然後脫衣起來看,怎麼我的膠帶變成藍色,更驚訝的是,我的胸口下半邊,這些全部都是藍色。」
褪色衣服是大陸製造,質疑賣場沒有做好品質把關,讓問題衣服繼續販售,但由於發票遺失,只有信用卡的消費記錄,丁小姐說,原先對方答應賠償,卻又反悔,更讓她氣不過。
投訴民眾:「我跟他們客服講,他們說這樣可以(退),我說好,那我過去帶衣服給他看,結果那天他竟然又放我鳥。」
賣場表示,合作的代理商否認曾經賣出這種款式的衣服,懷疑消費者要求賠償根本搞錯對象,但願意繼續追查衣服來源,只不過,T恤掉色讓皮膚健康亮紅燈,已經讓民眾嚇得不敢再穿。
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