福懋橄欖油從6年前就開始購買大統油混充，不但油品事業商譽受挫，股價從星期一開盤後，連續2天跌停鎖死，福懋油釋出善意，開放「宅配回收」，消費者只要打電話給客服，留下姓名和住址，「不限數量」派人回收，消費者親自到工廠退貨，還獲贈香皂。
福懋台中廠區，民眾抱著橄欖油退貨，有人都開封吃了一半，還有人買了一整箱，除了退錢，業者還送肥皂，補償消費者。退貨民眾：「做食品業就是這樣子啊，要有良心啦，不是說送這個，有送沒送我們是沒差啊，他說(送肥皂)就是對我們消費者比較不好意思吧。」
福懋油品出問題，放寬消費者退費條件，只要有商品、空桶或是發票，任何一種憑據都能夠到銷售點，或是總公司退費，甚至還有消費者專線提供不限數量的宅配回收，福懋釋出誠意，希望挽回商譽，並且宣佈將退出小包裝油品市場。
福懋油財務長陳世章：「油品業務受到該事件影響，且本公司日前內部已決定全面來退出小包裝食用油的市場。」
福懋從6年前就開始購買大統油混充，不但油品事業商譽受挫，股價從星期一開盤後，連續2天跌停鎖死，但事發後，福懋卻對外宣稱，整件事高層都不知情。福懋油財務長陳世章：「這部份(混充油)的話，我們事業處長，他這部份會接受檢調調查。」
但檢調表示，福懋員工曾透露，購買大統油混充，就是高層授意，但現在責任卻是全由廠長和油脂處長一肩扛起，如此一來，除了違反食管法，也涉及刑法詐欺罪，一罪一罰合併執行，最重可以判30年有期徒刑，混油混出問題，現在放寬退費，送肥皂給消費者，也換不回他們的商譽。
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