高鐵票漲價，為了平息眾怒，計畫推出早鳥票兩折優惠，不過高雄一位劉小姐自稱買一張，出票口卻掉下3張，真有這麼好康嗎，她向站務人員反映機器故障，沒想到對方卻反應冷淡，讓她相當氣憤，而TVBS團隊親自前往了解才發現，購買多張車票，每3秒鐘才會掉一張下來，加上交易的時間不同，應該是前一位乘客購買後，忘記帶走了。
劉小姐像這樣，用現金購買一張高鐵票，卻沒想到伸手取票，拿出來的竟然是3張。
投訴民眾劉小姐：「買一張台北到高雄，結果它又掉了兩張出來。」
除了她自己從台北到左營的車票，還有兩張台中到台北的回程票，讓她直覺機器出了問題，擔心有侵佔問題，她趕緊向服務人員反應，卻覺得遭到敷衍。
投訴民眾劉小姐：「我說是不是你們的控管有問題，服務人員告訴我說一定是你弄錯了，你票拿去退就對了。」
劉小姐堅持，機器掉下3張車票，我們向高鐵詢問後卻發現，雖然上頭沒有購票時間，不過左下方的訂位代號不同，代表不是同時購買的，經過查詢，原來兩張台中台北的回程票，在當天下午3點18分就已經完成交易，而劉小姐在3分鐘後的21分購票，對方在4點半，抵達台中後向服務人員掛失，而劉小姐5點多抵達左營，也向站務人員反映，卻因為沒有留下車票，無法在第一時間處理。
高鐵人員：「基本上高鐵的車票，都會一張一張出，不會有一次掉3張的情形。」
原來購買多張高鐵票，會每間隔3秒出票，雖然證實了機器不會一次出3張，民眾以為買一張北高票，竟然幸運的獲得兩張台中、台北的單程票，為了不想揹負侵佔罪名，民眾最後還是交給站務人員處理。
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