在菲律賓挾持事件中，幸運生還的香港人質易小玲，因為下顎中彈，經過無數次手術保住生命，但是嘴唇和下巴變形，手指受傷，右耳聽力受損，保險公司竟然認定，這不是意外，拒絕理賠，讓傷後始終帶著口罩的易小玲相當悲憤，毅然決然脫下口罩，用自己受傷的臉，公開質問保險公司，究竟公理何在？
拉下口罩，露出槍傷後，經過無數次手術縫補的嘴唇和下巴，她是菲律賓挾持事件中，幸運生還的香港人質，易小玲。記者：「是不是比以前較不腫了？」菲國挾持案傷者易小玲：「下巴腫脹小了1/3，這塊是大腿肉(填補的)。」記者：「我看你臉現在是3、4條疤痕？」易小玲：「我這邊有1、2、3，打了3支鏍絲釘。」
雖然人活下來了，但這場意外，卻毀了易小玲秀氣的外表，手指傷殘，右耳聽力嚴重受損。易小玲：「你在我旁邊說話，我都聽不到了，我只聽到嗡嗡嗡的聲音，而且你用手壓著耳朵，還會痛，我現在說話、吃東西都不方便，各方面生活都困擾著我。」
2010年8月，震驚全世界的菲律賓挾持事件中，易小玲被子彈擊中下顎，打斷手指頭，手術後，始終只敢戴著口罩見人。記者：「想要一個公道？」易小玲：「對，我們最希望的，就是他們還我們一個公道，為什麼可以不發生的事情，卻讓它發生了，為什麼我們要受那麼大的傷害。」
當時出庭作證，幾度痛哭失聲，但讓她不能接受的是，人生遭遇這麼大的傷害，保險公司卻認定這不是意外，拒絕理賠。易小玲：「我這次的旅遊意外，受到如此大的傷害，他們不賠錢給我，我覺得沒有什麼公理在。」記者：「所以你才要拉下口罩？」易小玲：「對，我就是要除下口罩，讓他們看看公理在那裡。」
就是為了公理，才讓易小玲決定鼓起勇氣，把這個連自己都不願意面對的臉孔，在媒體面前公開，對保險公司，做出最沉痛的血淚控訴。易小玲：「是不是要我死了，才會賠給我。」
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